TP-Link W9980- sieć ADSL brak połączenia z internetem

Witam szanownych forumowiczów.
Od 2 tyg. posiadam router TP-Link W9980 podpięty do sieci ADSL w Multimedia Polska. Po jego podłączeniu rozpocząłem konfigurację poprzez przeglądarkę za pośrednictwem Quick Setup. Z listy rozwijanej wybrałem dostawcę (Multimedia znajduje się na niej), ustawiłem hasła do WFI zakończyłem konfigurację naciskając Save. Dostęp do neta uzyskałem.

Następnie zrobiłem restart routera i po nim zaczęły się problemy z dostępem do neta. Urządzenie synchronizuje się z siecią ale nie łączy z netem. Wsparcie techniczne poleciło zmienić modulację na G.dmt ale bezskutecznie. Zmieniałem ją na ADSL2, ADSL2+, Auto Sync- up ale nie przyniosło to żadnych efektów.

Kontaktowałem się także z dostawcą internetu (Multimedia Polska) o sprawdzenie połączenia. Wszystko wskazuje na to iż ze strony dostawcy jest wszystko w porządku. Dzwoniłem do MmP dwukrotnie- przy dostępie do internetu jak i bez dostępu. Sprawność linii potwierdza poprawne działanie modemu od MmP jak i starszego modemo- routera (TP-Link TD-W8901G) którego obecnie używam. Obydwa działają bez zarzutu, jedynie TP- Link W9980 ma problemy z dostępem do internetu bo synchronizacja z siecią u niego jest. Dodam, że ma on zrobiony najnowszy dostępny Firmware Upgrade.
Na obecną chwilę, każdorazowo gdy chcę korzystać z internetu po załączeniu routera, są dwie metody na dostęp do internetu przez ten router:
1- przejść całą procedurę Quick Setup, ( nawet nie ma potrzeby zmieniać żadnych ustawień bo je zachowuje z poprzedniej sesji), nacisnąć "magiczny" przycisk "Save" i cieszyć się dostępem do internetu :slight_smile:
2- przechodzę przez: NETWORK -> WAN Settings -> Edit - zmieniam "Connection mode" z "Always on" na "connect on demand" -> Save. W dalszym ciągu nie mam dostępu do internetu ale wystarczy ponownie ustawić na "Always on" -> Save i dostęp do internetu jest.
Często jest tak, że w zakładce WAN Settings niczego nie muszę zmieniać. Wystarczy zaznaczyć "Save" i mam dostęp do internetu. Nie mam pojęcia od czego to zależy
Wydaje się że "Save" to prosty przycisk ale potrafi cuda zdziałać :slight_smile:
Jeśli już uzyskam dostęp do neta to połączenie to jest stabilne i nie jest zrywane.
Zwracam się o pomoc do będących na tym forum, może jest ktoś w stanie rozwiązać ten problem albo spotkał się z takim przypadkiem. Na wsparcie techniczne TP-Linka wydaje mi się iż nie mam już co już liczyć.
Chciałem jeszcze dołączyć kilka zrzutów Nie wiem dlaczego ale nie dają się wysłać.
Z góry dziękuję i pozdrawiam

Przeniosłem do odpowiedniego działu. CHACA

Na wsparcie techniczne TP-Linka wydaje mi się iż nie mam już co już liczyć.
Dlaczego nie masz co liczyć? Kontaktowałeś się z nimi?

Co w tym czasie pokazuje router w menu system tools - system log.

Log po uzyskaniu dostępu do neta:

1970-01-01 01:00:47 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000083f)]
1970-01-01 01:00:49 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:52 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:52 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000083f)]
1970-01-01 01:00:58 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:02 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000083f)]
1970-01-01 01:01:03 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 01:01:11 [5] DSL: xDSL Enter Showtime!!
2015-01-23 12:02:53 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
2015-01-23 12:03:46 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x00000a13)]
2015-01-23 12:03:46 [6] PPP: ppp0 sent [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <magic 0x76396f3b>]
2015-01-23 12:03:46 [6] PPP: ppp0 rcvd [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <auth pap> <magic 0xd3c2e6f3>]
2015-01-23 12:03:46 [6] PPP: ppp0 sent [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <auth pap> <magic 0xd3c2e6f3>]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <magic 0x76396f3b>]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x76396f3b]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 sent [PAP AuthReq id=0x1 user="xxxxxxxxx" password=<hidden>]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0xd3c2e6f3]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [PAP AuthAck id=0x1 ""]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 sent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 80.244.143.62>]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 sent [IPCP ConfAck id=0x1 <addr 80.244.143.62>]
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr 87.116.193.149> <ms-dns1 89.231.1.206> <ms-dns2 217.172.224
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr 87.116.193.149> <ms-dns1 89.231.1.206> <ms-dns2 217.172.224
2015-01-23 12:03:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr 87.116.193.149> <ms-dns1 89.231.1.206> <ms-dns2 217.172.224

Log przy braku dostępu do neta:

1970-01-01 01:00:47 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000083d)]
1970-01-01 01:00:49 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:52 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:52 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000083d)]
1970-01-01 01:00:58 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:02 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 01:01:02 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x0000083d)]
1970-01-01 01:01:11 [5] DSL: xDSL Enter Showtime!!

Kontaktowałem się ze wsparciem dwukrotnie- telefonicznie i pooprzez e-mail.Pocztą uzyskałem porady: "z logów systemowych routera nie można wywnioskować co jest przyczyną braku połączenia z Internetem. Proszę przywrócić router do ustawień fabrycznych i skonfigurować go ponownie używając szybkiej konfiguracji.
Proszę skontaktować się z dostawcą Internetu i poprosić o sprawdzenie czy nie ma problemów na linii oraz czy połączenie jest stabilne.
Jeśli z linią nie ma problemów, proszę ustawić modulacje DSL na ADSL2 i sprawdzić działanie routera, jeśli to nie pomoże proszę zmienić ustawienie na G.DMT i sprawdzić działanie z takim ustawieniem."
Przez telefon prowadziłem ze wsparciem konfigurację mojego urządzenia na różne sposoby ze skutkiem takim jak w opisie-czyli nie uzyskiwałem dostępu do neta po restarcie routera.

Na jednym z for spotkałem się z wpisem forumowicza :
"Doczytałem i okazuje się, że zwykły może i tak ale najważniejsze to taki router musi mieć klonowanie MAC. Chodzi o to, że Multimedia podobnie jak i TPSA (neostrada) dają nam jeden adres, czyli bez routera lub innego urządzenia które nam rozdzieli sygnał (nie może to być HUB czy Switch) mamy możliwość podłączenia tylko 1 urządzenia. W skrócie mówiąc jak do modemu podłączymy router trzeba ustawić klonowanie adresu karty sieciowej komputera tj. MAC, (najlepiej tego komputera na którym sprawdzaliśmy na początku czy Internet działa podłączając kablem bezpośrednio do modemu)."
Po restarcie routera gdy była synchronizacja ale nie było dostępu do neta poszedłem tym tropem. Sklonowałem MAC karty sieciowej do routera:
Network-> MAC Clone -> Clone MAC to ppoe_0_33_0.

Po tych krokach uzyskałem dostęp do neta. Log:

1970-01-01 01:00:46 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:50 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:51 [5] DSL: xDSL Leave Showtime!!
1970-01-01 01:00:55 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:58 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:58 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 01:01:04 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:09 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)]
1970-01-01 01:01:14 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)]
1970-01-01 01:01:14 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:01:17 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:01:23 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:24 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)]
1970-01-01 01:01:37 [5] DSL: xDSL Enter Showtime!!
1970-01-01 01:01:48 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x00000ac0)]
1970-01-01 01:01:48 [6] PPP: ppp0 sent [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <magic 0x7c929c32>]
1970-01-01 01:01:48 [6] PPP: ppp0 rcvd [LCP ConfReq id=0x1 <mru 1492> <auth pap> <magic 0xe3ec160b>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 sent [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <auth pap> <magic 0xe3ec160b>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 rcvd [LCP ConfAck id=0x1 <mru 1492> <magic 0x7c929c32>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x7c929c32]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 sent [PAP AuthReq id=0x1 user="96" password=<hidden>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0xe3ec160b]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 rcvd [PAP AuthAck id=0x1 ""]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 sent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 80.244.143.62>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 sent [IPCP ConfAck id=0x1 <addr 80.244.143.62>]
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 rcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr 83.68.91.33> <ms-dns1 89.231.1.206> <ms-dns2 217.172.224.17
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr 83.68.91.33> <ms-dns1 89.231.1.206> <ms-dns2 217.172.224.17
1970-01-01 01:01:50 [6] PPP: ppp0 rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr 83.68.91.33> <ms-dns1 89.231.1.206> <ms-dns2 217.172.224.17
2015-01-26 14:14:25 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
2015-01-26 14:33:19 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F

Zrobiłem więc reboot i niestety nie uzyskałem ponownego połączenia z netem. Synchronizacja z siecią była ale dostępu do internetu niestety nie.

Log:
1970-01-01 01:00:47 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:51 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:52 [5] DSL: xDSL Leave Showtime!!
1970-01-01 01:00:55 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:58 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:01:00 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 01:01:04 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:10 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)]
1970-01-01 01:01:14 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)]
1970-01-01 01:01:14 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:01:17 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:01:23 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:24 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)]
1970-01-01 01:01:37 [5] DSL: xDSL Enter Showtime!!

oraz zrzut ekranu:

W powyższym cytacie jest mowa o połączeniu modemu z routerem ale ja mając modem/router W9980 chciałbym wyeliminować układ dwóch oddzielnych urządzeń. Skoro zapłaciłem za to urządzenie chciał bym wykorzystać jego możliwości. Zamieszczam ten tekst bo może być on jakąś wskazówką dla znających się na rzeczy:) bo ja niestety biegły w routingu nie jestem i bynajmniej nie wymądrzam się w tym temacie. Dzielę się tylko z tym co znalazłem.

Kto ci nagadał takich głupot? Zarazem Orange i Netia nie mają ograniczeń jeżeli chodzi o ilość urządzeń. Nie miałem do czynienia z MM, czy jest to instalacja ich czy po kablach tepsy. Jeżeli to drugie to ustaw 0.35.

To bardziej tyczy się konfiguracji z multimedia nie przez adsl. Tam wymagany jest inny modem i może być to zabezpieczone filtracją mac adresu.
Gdy poczekasz dłużej to pokaże się więcej linii: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e9)] ??

1970-01-01 01:00:47 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:51 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:52 [5] DSL: xDSL Leave Showtime!!
1970-01-01 01:00:55 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:00:58 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:00:59 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 01:01:04 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:10 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e8)]
1970-01-01 01:01:14 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e8)]
1970-01-01 01:01:14 [5] DSL: xDSL Ready!!
1970-01-01 01:01:17 [5] DSL: xDSL Handshake!!
1970-01-01 01:01:23 [5] DSL: xDSL Training!!
1970-01-01 01:01:24 [6] PPP: ppp0 sent [PADI Host-Uniq(0x000009e8)]
1970-01-01 01:01:37 [5] DSL: xDSL Enter Showtime!!
1970-01-01 01:22:50 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 01:37:42 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F
1970-01-01 02:22:50 [5] DHCPD: Recv INFORM from E8:DE:27:A6:E2:1F

Jest to instalacja Multimedia, przez nich budowana od podstaw. Właśnie od nich mam informację, że prawidłowe wartości dla ADSL z Multimedia to 0/33

Zamykam wątek. Router został zwrócony do sklepu. Problemu nie rozwiązano.